Política De Privacidad

Política de PrivacidadÚltima actualización: 20 de octubre de 2025

En Cou Agency valoramos y respetamos su privacidad.
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Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y plataformas digitales.

‍1. Responsable del tratamiento de datos:

Cou Agency
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Nombre legal: Arón Moisés Cordero Cruz
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Cédula Jurídica / Personal: 3-053-50679
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Domicilio: Curridabat, San José, Costa Rica
‍
Correo electrónico: soporte.couagency@gmail.com
‍
Sitio web: https://cou.agency/

‍De conformidad con la Ley N.° 8968 – Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, somos responsables de garantizar que sus datos se manejen de manera lícita, segura y transparente.

‍2. Datos que recopilamos

‍Podemos recopilar la siguiente información:

-Nombre y apellidos

-Correo electrónico

-Número de teléfono

-Información de facturación o pago (gestionada de forma segura por procesadores externos como Stripe o PayPal; nunca almacenamos estos datos directamente)

-Datos de uso (como dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso)

‍3. Finalidad del tratamiento
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Utilizamos sus datos personales para:

-Prestar y mantener nuestros servicios.

-Gestionar citas, consultas o solicitudes.

Enviar información sobre nuestros servicios, novedades o promociones (si usted lo autoriza).

-Cumplir con obligaciones legales y fiscales en Costa Rica.

-Mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestro sitio web y campañas digitales.

‍4. Base legal

‍Tratamos sus datos con base en:

-Su consentimiento expreso.

-La ejecución de un contrato o servicio solicitado por usted.

-El cumplimiento de obligaciones legales.

-Intereses legítimos orientados a la mejora continua de la atención y seguridad del servicio.

Para usuarios en la Unión Europea (RGPD) y California (CCPA), aplicamos principios equivalentes de consentimiento, acceso, rectificación y eliminación de datos.

‍5. Conservación de los datos

‍Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o según lo establezca la legislación vigente.

‍6. Transferencia y terceros

‍Podemos compartir información con proveedores externos que colaboran con nosotros en la operación del negocio, tales como:

-Google Analytics (analítica web).
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-Meta / Facebook (publicidad y remarketing).

-ActiveCampaign (correo electrónico y automatización).

-Stripe y PayPal (pagos en línea).

Todos los proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad y privacidad de datos.

‍7. Cookies y tecnologías similares

‍Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas y ofrecer anuncios personalizados.
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Puede gestionar o desactivar las cookies directamente desde la configuración de su navegador.
Más detalles disponibles en nuestra Política de Cookies.

‍8. Sus derechos

‍Según la Ley 8968 de Costa Rica, usted tiene derecho a:

-Acceder a sus datos personales.

-Rectificar información incorrecta o desactualizada.

-Oponerse al tratamiento de sus datos.

-Solicitar la eliminación de sus datos personales.

-Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos al correo: soporte.couagency@gmail.com

‍9. Seguridad de los datos

‍Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
‍
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

‍10. Cambios a esta política

‍Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
‍
La versión vigente siempre estará disponible en:
👉 https://cou.agency/politica-privacidad

‍11. Contacto

‍Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política, puede contactarnos en:
‍
📧 Correo: soporte.couagency@gmail.com
🌐 Sitio web: https://cou.agency/